سوالات متداول

آیا شما هم سوالی دارید؟

لطفا سوالات زیر را بخوانید و اگر پاسخ شما را پیدا نکردید، لطفا به سؤال خود پاسخ دهید، ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهیم داد.

ارسال از BTS

ارسال BTS فقط برای تعداد بیش از 50000 پیامک انجام می شود و اپراتور هیچ گزارشی را پس از ارسال ارائه نمی دهد بنابراین مسئولیت ارسال و یا عدم ارسال پیامک ها بر عهده فراپیامک نمی باشد.

فرم تکمیل شده می بایست حداقل 72 ساعت قبل از موعد ارسال، از طریق بخش پشتیبانی ارسال گردد.

لازم به ذکر است روزهای پنجشنبه و جمعه در این ساعات محاسبه نمی گردد.

شرایط خدماتی کردن خطوط پیامکی
  1. خطوط 1000 :
    تعهدنامه ، فرم مربوطه در سربرگ با مهر و امضا به همراه 10.000.000 تومان سفته (فقط شرکتهای حقوقی)
  2. خطوط 2000:
    شرکت هاي حقوقي (با مدارک) /تعهدنامه در سربرگ با مهر و امضا، فرم مربوطه در سربرگ به همراه 20.000.000 تومان سفته
  3. خطوط 3000:
    ارگانها دولتي (نامه ارگان مربوطه) نامه در سربرگ با مهر و امضا خطاب به مگفا به همراه تعهدنامه
  4. خطوط 5000:
    حقيقي تعهدنامه ، فرم مربوطه به همراه 10.000.000 سفته
    حقوقی: تعهدنامه در سربرگ با مهر و امضا، فرم مربوطه در سربرگ به همراه 10.000.000 تومان سفته
  5. خطوط ثابت (021) :
    حقيقي تعهدنامه ، فرم مربوطه به همراه 10.000.000 سفته
    حقوقی: تعهدنامه در سربرگ با مهر و امضا، فرم مربوطه در سربرگ به همراه 10.000.000 تومان سفته

لازم به ذکر است علاوه بر تعهدنامه و سفته مي بايست گواهي امضا و فرم مربوطه را ارسال نمائيد.

در نظر داشته باشید برای ارگانهای دولتی نیازی به ارائه سفته نمی باشد.

پس از دريافت اصل مدارک خط در پروسه خدماتي شدن قرار مي گيرد.

این امکان وجود دارد تا چندین خط اختصاصی در کنار هم داشته باشیم

بله شما این امکان را دارید تا به تعداد دلخواه خط اختصاصی خریداری نمایید.

ارسال انبوه انجام داده ام اما تایید نشده است ، علت عدم تایید ارسال چیست

در نظر داشته باشید که جهت ارسال پیامک های خاص در قسمت شرایط و ضوابط صفحه اول سایت نیاز به ارائه مجوز می باشد.

ارسال پیامک را در بازه های خاصی از روز می توان انجام داد

محدودیت ارسال تنها برای ارسال های انبوه ، منطقه ای هدفمند و زماندار های بالای 1000 عدد می باشد که برای این موارد تایید ارسال از ساعت 9 صبح لغایت 22 انجام می شود و خارج از این بازه امکان ارسال انبوه بیش از 1000 شماره مقدور نخواهد بود.

سایر سوالات

تفاوت سامانه اطلس پیامک با GSM MODEM

GSM Modem یک قطعه سخت افزاری به همراه نرم افزار مربوط می باشد که شما قادر خواهید بود با استفاده از یک سیم کارت ارسال های خود را انجام دهید.

معایب این سیستم به شرح زیر می باشد:

  1. در این روش سرعت بسیار پایین ( 5 الی 10 پیامک در دقیقه ) بوده که در مقایسه با سامانه بسیار پایین می باشد.
  2. به دلیل استفاده از سیم کارت در هنگام ارسال شماره موبایل به جای خطوط 1000 ،2000، 3000 و … نمایش داده می شود.
  3. در این روش حضور قطعه سخت افزاری اجباری است در حالی که از تمامی نقاط کشور شما قادر خواهید بود به راحتی از سامانه استفاده نمایید.
  4. نرم افزارهای قابل استفاده در این روش امکان بروز رسانی را ندارند.
  5. عدم وجود امکانات مناسب و بانک شماره موبایل جهت ارسال از دیگر معایب این روش می باشد.
  6. عدم وجود پشتیبانی آنلاین و غیر حضوری یکی دیگر از معایب این روش می باشد.
  7. در حقیقت این روش هیج مزیتی در مقایسه با سامانه پیامکی ندارد.
هنگام ورود به سامانه مشاهده کردم که حسابم منفی است ، چه اقداماتی را باید انجام دهم

در صورتی که حساب شما منفی می باشد این امر به این معنی می باشد که شما هزینه پنل را پرداخت نکرده اید. جهت پرداخت می توانید از قسمت شارژ حساب اقدام نمایید. درصورتی هم که بیشتر از هزینه پنل، پنل خود را شارژ نمایید بعنوان اعتبار در داخل پنل شما قرار خواهد گرفت.

از ما بپرسید